Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 8. července 2026

Společnost Keskia provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, svým zákazníkům, personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Obchod Keskia je provozován prostřednictvím platformy Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte a používáte obchod, nakupujete produkty nebo provádíte jiné transakce prostřednictvím Služeb, nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si Zásady ochrany osobních údajů přečetli a porozuměli shromažďování, používání a zveřejňování svých údajů tak, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi či s jinou osobou mohou být přiměřeně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo zbavené identifikačních prvků tak, že vás neidentifikují a nelze je s vámi přiměřeně spojit. V závislosti na tom, jak Služby používáte, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich odvozených:

• Kontaktní údaje – například vaše jméno, adresa, fakturační adresa, dodací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
• Finanční informace – například čísla kreditních a debetních karet a finančních účtů, údaje o platební kartě, informace o finančním účtu, podrobnosti o transakcích, způsob platby, potvrzení platby a další platební údaje.
• Údaje o účtu – například vaše uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení.
• Informace o transakcích – například položky, které jste si prohlíželi, vložili do košíku, přidali na seznam přání, zakoupili, vrátili, vyměnili nebo zrušili, a vaše předchozí transakce.
• Komunikace s námi – například informace, které nám poskytnete při komunikaci s námi, například když zašlete požadavek zákaznické podpoře.
• Informace o zařízení – například údaje o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaše IP adresa a další jedinečné identifikátory.
• Informace o používání – například údaje o tom, jak Služby používáte, včetně toho, jak a kdy je používáte a jak a kdy se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás – včetně situací, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb – například z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb – včetně situací, kdy je pověříme aktivací určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete a které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, personalizace a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali Služby, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn a dalších transakcí, vytvoření, správy a jiné údržby vašeho účtu, zajištění dopravy, vyřizování vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a poskytování personalizovaného nákupního zážitku, například doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k přesnějšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklamy na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, například na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a dalších aktivit ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního prostředí, k odhalování, vyšetřování a přijímání opatření proti potenciálně podvodným, nezákonným, nebezpečným nebo škodlivým aktivitám, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k odpovídání na vaše dotazy, k poskytování efektivních služeb a k udržování obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů a k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, ke zjišťování skutečností v občanskoprávních sporech, k vyšetřování potenciálních nebo skutečných soudních sporů či jiných sporných právních řízení nebo k účasti na nich a k vymáhání našich podmínek či zásad nebo k vyšetřování jejich možného porušení.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje pro legitimní účely zpřístupnit třetím stranám v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti patří:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování a doprava objednávek).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například pomocí platformy Shopify umožňujeme zobrazování personalizované reklamy ve službách třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nás požádat, abychom o vás nesdíleli informace za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingových materiálů na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Když nás k tomu vyzvete, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte s tím, abychom určité informace zpřístupnili třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních sítí nebo přihlašovacích integrací.
• Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodními transakcemi, například fúzí nebo konkurzem, za účelem plnění platných právních povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a ochrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou provozovány prostřednictvím platformy Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Informace, které zašlete Službám, předáváme společnosti Shopify a sdílíme je s ní a s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiné zemi, než je země vašeho bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Kromě toho za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme určité rozšířené funkce vyvinuté společností Shopify, které zahrnují údaje a informace odvozené z vašich interakcí s naším Obchodem, s jinými obchodníky a se společností Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify použít osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s jinými obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv souvisejících s použitím osobních údajů k těmto účelům. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, navštivte Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete kliknutím zde uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů: Odkaz na Portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo nad nimiž nemáme kontrolu, přečtěte si jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další podmínky používání. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo zabezpečení takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, aniž bychom my nebo třetí strana mohli omezit jejich použití. Uvedení těchto odkazů samo o sobě neznamená schválení obsahu na takových platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o nezletilých dětech ve vaší péči. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nám není známo, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprolomitelné a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho nemusí být informace, které nám zasíláte, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály ke sdělování citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování Služeb, k plnění právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných příslušných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout v rozsahu povoleném právními předpisy.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Správa nastavení komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, z jejichž odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení uvedené v těchto e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo vašich objednávek.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit na místech k tomu určených ve Službách nebo tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, navštivte https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením vaší žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit oprávněného zástupce, aby žádost o uplatnění vašich práv podal vaším jménem. Než přijmeme žádost od zástupce, požádáme ho, aby prokázal, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v Evropském hospodářském prostoru (EHP) naleznete zde.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat i mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, spoléháme se na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, ledaže je předání do země, u níž bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a zašleme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k našim postupům ochrany osobních údajů nebo k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám na číslo +1 385-307-0044, napište nám na e-mailovou adresu contact@keskia.shop nebo nás kontaktujte na adrese: 1001 Main St S ste 700, Tifton GA 31794, Spojené státy americké. Ve smyslu platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.